从目前来看
2018-09-09 16:55
来源:未知
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业内人士指出,二手车电商平台投诉逐渐增多,其实反映的是消费者对二手车行业的关注度。因为在传统线下车商买卖二手车的时代,消费者遭受利益侵害基本都是投诉无门,只能自己认栽。电商平台在这个方面,为用户提供了一重利益保障,加深用户的信任度,对行业来说也让“混乱不堪”的二手车市场逐渐有了章法可寻。

此外,瓜子二手车提出的c2c直卖模式以创新的概念丰富了二手车市场,也加速了行业竞争和活力。

分析人士指出,传统二手车弊端由来已久,不仅让二手车用户“叫苦不迭”,也阻碍了行业良性发展。从目前来看,二手车电商的入驻是市场发展的必然也是必需。事实表明,互联网在进入传统行业的初期,必然会经历黎明前的“黑暗”,对于二手车电商来说,风口就在不远的未来。

除了保障消费者利益,在专业性和创新性上二手车电商平台也助力行业趋向规范化。王晓宇以瓜子二手车的检测环节为例,详细阐述了瓜子在二手车检测环节的专业性。他指出,瓜子在检测环节从两个方面体现专业性,一个是评估师的专业性,一个是检测服务的专业性。通过两方面的专业度来把控车源的可靠性。此外,技术层面的保障也是突显专业性的体现,像瓜子的智能调度、智能匹配系统,都是通过大数据来进行数据操作,能够提升效率保障服务质量。

随着二手车电商崛起,关于二手车交易的投诉也逐渐多了起来。据媒体报道,今年上半年,涉及二手车电商平台在内的投诉就多达三十余起,更有消费者将企业告上法庭。

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